Deux étapes importantes dans l’écoute; “langage d’acceptation” et “écoute active”

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Le langage d’acceptation consiste à vous faire sentir que vous acceptez tout ce que l’adolescent vous dit avec vos expressions corporelles et faciales. Il s’agit de ne pas interférer quand il dit quelque chose et d’établir un contact visuel pour vous faire sentir que vous vous souciez de ce dont il parle.
En écoute active, vous écoutez inconditionnellement ce que dit l’autre personne, comme dans le langage d’acceptation. De plus, vous reflétez les sentiments et les pensées de l’autre partie sous les mots et les phrases utilisés pour indiquer que vous comprenez l’autre partie, ou en d’autres termes, vous les renvoyez.

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